民主恳谈会制度成为区城管局查找解决问题传声筒

    近日，我局集中解决了一批小区内养鸡、沿街店面空调外机悬挂、跨门营业、违章搭建等群众关注的热点、难点问题。“能够一次性解决掉这么多问题，在平时工作中并不多见。‘民主恳谈’不但为反映问题提供了渠道，也为解决问题集聚了智慧。”区城管局办公室主任卢彤深有感触地说。

    今年以来，区城管局结合学习实践科学发展观活动的要求，注重以民主促民生的工作模式，于5月份在全区全面推广民主恳谈工作，邀请相关企业负责人、社区干部、群众代表等广泛开展互动交流活动，围绕城市管理的相关重点难点，“问情于民、问计于民、问需于民”。

    据了解，在民主恳谈会上被“揪”出来的问题有不少都是“新面孔”。“无证摊贩占用中兴路公交专用车道”问题即是其中一例。明楼中队相关负责人告诉记者，这一问题经民主恳谈会“曝光”后，立即引起了大家的关注和重视，并于第一时间组织相关力量开展集中整治。最终，公交专用车道又恢复了顺畅有序。

    都说政府部门要多做实事、少谈空话。但通过民主恳谈，谈出了不少破解难题的“金钥匙”。东海社区周边环境脏、乱、差问题由来已久，一直未能得到妥善解决。近日，东柳中队召集社区、物业、菜场三方面负责人，以及部分社区居民代表、各餐饮业代表、火红红早点负责人等召开了民主恳谈会，让各方代表把一些现实存在的问题都罗列了出来。在相互交流、讨论的基础上，东柳中队综合大家的意见和建议，很快制定了一套行之有效的解决方案。目前，东海社区周边环境治理已经有了明显成效。据统计，东柳中队在短短一个月的时间内，通过召开民主恳谈会的方式，共收集到各类意见和建议20余条，其中12条已经得到圆满解决。

    “城管工作恳谈会的这一举措，让我们城管人听到了群众的声音，这将有助于我们按照实践科学发展观的指导精神，对今后城管工作发展方向的确立提供多方位的信息。”东胜中队队长黄昭荣的话，得到了大家的一致认同。

    前不久，市体育中心办公室主任范宏在民主恳谈会上说出了自己的烦心事：项目方计划在体育中心内建设一个公园，但自己并不熟悉相关城市管理手续的审批情况。东胜中队经讨论研究后，决定专门指派一个熟悉情况的队员，向项目方提供咨询、参谋等服务，以保证项目顺利推进。范宏听到这一消息，当即竖起了大拇指。

    “在全面开展民主恳谈会的基础上，我们正在努力建设长效机制，以不断完善恳谈制度的规范性、指导性和可操作性。”区城管局局长金海峰表示，当前，局里正鼓励各部门结合实际对恳谈听证的具体方式、议题、参与代表等做出积极探索和尝试，力求真正做到“问情于民知百家事、问计于民听百家言、问需于民解百家忧”。