新城中队执法是马路上管理、阳光下执法。平时队员分组值勤,既要做到依法行政、文明执法,又要做到纠正违章、提高管理效果。因此,队员的执法能力、执法技巧尤为重要。新城中队注重执法实践,从以下几方面加强管理,不断提高执法管理效能。
一是“明”。知己知彼方能百战不殆。“明”,就是对违章当事人的个人情况、文化层次、心理情绪、违章行为的规模、频率及执法现场的周围情况,有一个基本的了解、便于制定对策。
二是“诚”。对待当事人要有诚心,要动之以情、晓之以理,寓管理于服务之中。新城中队队员时刻把急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办这四句话作为座右铭。
三是“礼”。做到一罚两礼、换位思考,不高高在上,禁粗暴执法,做到纠正违章有礼、说服教育讲理。特别是在当事人不配合、市民围观时,以理服人,尽量避免事态扩大,做到有理、有据、有节
四是“严”。严格执行城市管理法律法规、严格履行执法程序,减少执法的随意性,做到依法行政,公平、公正执法。
林 翔
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